Düsseldorf, 2. April 2019. Ingrid Esken wurde heute vom Krankenhausausschuss 2 - zuständig für den Kreis Mettmann, Düsseldorf und Köln – der 14. Landschaftsversammlung Rheinland für weitere vier Jahre als Ombudsfrau am LVR-Klinikum Düsseldorf bestellt.

Die 69-jährige Düsseldorferin vermittelt unparteiisch bei Problemen oder Missverständnissen zwischen Patientinnen und Patienten und dem LVR-Klinikum Düsseldorf. Die Diplom-Sozialpädagogin bringt reichhaltige und langjährige Erfahrungen aus ihrer Tätigkeit als Abteilungsleitung der ambulanten Jugendhilfe in ihre Tätigkeit ein. Unter anderem hat sie das Projekt „Wegbegleiter - Patenschaften für Kinder psychisch kranker Eltern“ mitgeprägt.

Die ehrenamtlichen Ombudspersonen kümmern sich um die Belange der Patientinnen und Patienten einer psychiatrischen Fachklinik. Sie werden als neutrale, unabhängige Vermittler geschätzt. In dieser Rolle besuchen sie die psychiatrischen Patientinnen und Patienten, die sich vorher telefonisch oder schriftlich gemeldet haben, auf den Stationen, um sich persönlich mit ihnen über ihre Anregungen und Wünsche auszutauschen. Zu den Ärzten und dem Pflegepersonal halten die Ombudspersonen einen guten Kontakt und arbeiten vertrauensvoll mit ihnen zusammen.

Pressekontakt:

Karin Knöbelspies
Landschaftsverband Rheinland
LVR-Fachbereich Kommunikation
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