KI in der Praxis

Künstliche Intelligenz und Automation sind weit mehr als technologische Trends – sie könnten Antworten auf einige der zentralen Herausforderungen unserer Zeit geben. In einer öffentlichen Verwaltung, die sich stetig wandelt, bieten sie das Potenzial, Arbeitsprozesse nicht nur zu beschleunigen, sondern grundlegend zu verbessern.

Für den LVR bedeutet dies: Wir investieren heute bewusst in Technologie, um langfristig die Produktivität zu steigern und die Zukunftsfähigkeit unseres Verbandes zu sichern. Angesichts des demografischen Wandels und des zunehmenden Fachkräftemangels sind KI und Automation essenzielle Werkzeuge. Sie ermöglichen es uns, die anfallenden Aufgaben auch in den kommenden Jahren in gewohnter Qualität zu erfüllen, indem sie uns dort entlasten, wo repetitive Prozesse Zeit binden. So schaffen wir den nötigen Raum für die Kernaufgaben, bei denen die menschliche Expertise und Empathie unersetzlich sind.

Um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen, verfolgen wir beim LVR mehrere strategische Handlungsstränge parallel. Ein zentraler Meilenstein ist der Aufbau unserer eigenen KI-Infrastruktur. Gemeinsam mit unserem Schwesterverband LWL betreiben wir große Sprachmodelle (LLMs) auf Basis von Open-Source-Software direkt in unserem eigenen Rechenzentrum („on premises“).

Der entscheidende Vorteil: Höchster Datenschutz. Da die Daten den Verband nicht verlassen, schaffen wir eine sichere Grundlage für zahlreiche Anwendungsfälle. Aktuell bietet diese Infrastruktur bereits Funktionen wie einen ChatBot sowie die Möglichkeit zum Dokumenten-Upload und kann an unterschiedliche Software angebunden werden.