Zentrale Stelle für Leistungsanfragen

Hier finden Sie Hilfe und Infos von Expert*innen.

Illustration von drei Menschen, die am Tisch sitzen

Sie interessieren sich für unsere Angebote, haben Fragen zur Beantragung von Leistungen oder benötigen eine fachliche Auskunft von Expert*innen? Dann sind Sie bei unserer zentralen Stelle für Leistungsanfragen an der richtigen Stelle. Schicken Sie uns ganz einfach eine Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

E-Mail: leistungsanfrage-wpl@lvr.de
Telefon: 0800 9453002 (kostenlos)

Drei Frauen sitzen eng nebeneinander auf einer Couch, die linke trägt ein pinkes Kleid, die mittlere ein schwarzes Kleid, die rechte ein weißes T-Shirt und eine graue Kappe.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Nutzen Sie auch gerne unser Kontaktformular.

Intensive Assistenzbedarfe? Kein Problem für uns!

Wir bieten ein umfassendes Spektrum personenzentrierter Leistungen – von individuell abgestimmter Assistenz in diversen Wohnformen über ambulante Pflege bis hin zu tagesstrukturierenden und beratenden Angeboten. Auch Menschen mit komplexen Mehrfachbehinderungen, hohem Assistenz- und Pflegebedarf oder besonderen sozialen Herausforderungen finden bei uns die passende Unterstützung.

Unser erklärtes Ziel lautet: Jede Person erhält genau die Unterstützung, die sie individuell wünscht und braucht. Neben dem Aspekt der Selbstbestimmung steht dabei die soziale Teilhabe im Fokus, denn wir wollen allen Menschen eine aktive Teilnahme am gesellschaftlichen Leben ermöglichen und Lebensqualität geben.

Illustration die eine Frau und einen Mann zeigt, die einander ein High Five geben.

Voraussetzungen für Leistungen des LVR-Verbund für WohnenPlusLeben

Der Zugang zu unseren Leistungen ist an bestimmte Voraussetzungen gebunden. Diese sind:

  • Fachärztliche Bescheinigung einer wesentlichen geistigen und/oder psychischen Behinderung
  • Volljährigkeit
  • Kostenzusage des Eingliederungshilfeträgers
  • Bewilligter Grundsicherungsantrag
  • Gegebenfalls Pflegegrad

Sollten bestimmte Diagnosen vorliegen und Sie unsicher sein, beraten wir Sie gerne.

Das bedeutet für Sie: Bitte stellen Sie folgende Anträge, bevor Sie sich beim LVR-Verbund WPL anmelden:

Piktogramm eines Wegweisers

Erstkontakt mit der zentralen Stelle für Leistungsanfragen

Unsere zentrale Stelle für Leistungsanfragen ist Ihre erste Anlaufstelle für unsere Teilhabeangebote. Wir informieren Sie über passende Leistungen und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

Zu unseren Aufgaben gehören:

  • Beratung zu unseren Angeboten und Leistungen
  • Entgegennahme, Sammlung und Prüfung von Anfragen und Unterlagen
  • Klärung offener Fragen und Anforderung fehlender Nachweise
  • Interne Weiterleitung von Fragen/Unterlagen an die zuständigen Stellen

Nach der Prüfung werden Ihre Daten in unsere Interessent*innenliste aufgenommen. Die Mitarbeitenden in den Regionen prüfen, ob ein passendes Angebot für Sie verfügbar ist, und nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf.

Wichtig: Die zentrale Stelle für Leistungsanfragen entscheidet nicht über die Aufnahme in ein Angebot. Die Entscheidung treffen die zuständigen Mitarbeitenden in den Regionen nach einem persönlichen Gespräch und dem gegenseitigen Kennenlernen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO).

Illustration einer Person, die vor einem Laptop sitzt und ein Smartphone in der Hand hält.

Zentrale Fragen – FAQ

Gibt es noch Unklarheiten? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Prozess.

Bearbeitung von Leistungsanfragen

E-Mail: leistungsanfrage-wpl@lvr.de

Postanschrift:
LVR-Verbund für WohnenPlusLeben
„Leistungsanfrage“
Hammfelddamm 6
41460 Neuss

Nach Erhalt und Prüfung nehmen wir Sie auf der Liste auf und informieren Sie zeitnah über alle weiteren Schritte.

Piktogramm eines Wegweisers