Seelsorge & Ombudsperson für Ihre Sorgen und Wünsche

Manchmal kann ein offenes Ohr viel Last nehmen und durch so manche schwierige Zeit führen. Vielleicht treten aber auch während Ihres Klinikaufenthalts Konflikte, Beschwerden oder Missstände auf, bei denen Sie eine unabhängige und neutrale Ansprechperson benötigen. Hier finden Sie die Informationen zu der Klinik-Seelsorge und zur Ombudsperson.

Die Seelsorge ist ein vertrauliches Gesprächs- und Begleitangebot für Menschen in belastenden Lebenssituationen. Sie bietet Raum für persönliche Anliegen, Krisen, Zweifel oder Trauer und unterstützt dabei, neue Perspektiven und innere Stärke zu finden.

Vielleicht möchten Sie sich vor Ihrer OP durch ein Abendmahl oder das Empfangen einer Kommunion stärken?

Vielleicht fühlen sie sich von Gott und der Welt verlassen und können jemanden brauchen, der einfach da ist?

Vielleicht trauern Sie um einen lieben Menschen, den Sie verloren haben und der Ihnen gerade jetzt fehlt?

Die Seelsorgerinnen sind in der Regel Donnerstag- und Freitagvormittags auf den Stationen und besuchen diejenigen, die schon bei ihrer Anmeldung ihr Interesse an einer Kontaktaufnahme bekundet haben. Gerne können Sie aber auch jederzeit das Stationsteam ansprechen.

Der LVR als Betreiber und Kostenträgerin der Klinik, alle Ärzt*innen sowie Pfleger*innen haben ein großes Interesse daran, dass Sie sich als Patient*in während ihres Klinikaufenthaltes, trotz Erkrankungen, so wohl wie möglich fühlen.

Bei Verbesserungsvorschlägen oder Beschwerden stehen Ihnen verschiedene Wege zur Verfügung:

• Der erste Schritt ist sicher das direkte Gespräch mit den zuständigen Ärzt*innen
• Sie können sich auch an das hausinterne Beschwerdemanagement wenden.
• Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, über die Stationen Fragebögen zur Patientenbefragung zu erhalten.

Möchten Sie aber mit einer klinikunabhängigen Instanz reden, steht Ihnen die Ombudsperson Uwe Schultes zur Verfügung. Er unterstützt Sie bei der Klärung von Sachverhalten und auf der Suche nach befriedigenden Lösungen.