Qualitätsmanagement & Zahlen
Ein professionelles Qualitätsmanagement bildet die Grundlage für sichere Abläufe, hohe medizinische Standards und eine transparente Berichterstattung.
Das Qualitätsmanagement bezeichnet alle Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Leistung zu verbessern. Die LVR-Klinik für Orthopädie Viersen hat sich im Jahr 2003 zur Einführung des Qualitätsmanagementsystems EFQM (European Foundation for Quality Management) entschieden.
Beim Qualitätsmanagement handelt es sich um eine Führungsaufgabe zur Festlegung der Qualitätspolitik, der Qualitätsziele und der Verantwortung für Qualität. Die Qualitätssicherung umfasst alle Maßnahmen der LVR-Klinik für Orthopädie Viersen, die der Schaffung, Sicherung und Verbesserung der Qualität dienen. Die Rahmenbedingungen und Zielsetzungen werden durch Kundenzufriedenheit, Rentabilität, Umweltverträglichkeit und Gesetzeskonformität vorgegeben.
Das bedeutet für uns die ständige Weiterentwicklung unserer Prozesse und unserer Strukturen nach den Anforderungen, die an uns gestellt werden (durch Patient*innen, einweisende Ärzt*innen, Kostenträger*innen, Partner*innen, Mitarbeiter*innen und vielen mehr). Insbesondere die Einbeziehung der Mitarbeitenden in Form eines Projektmanagements wirkt unterstützend in der strukturierten Einführung von Verbesserungsprozessen innerhalb des Qualitätsmanagements der LVR-Klinik für Orthopädie Viersen.
