Fragen und Antworten

Hinterlassen Sie uns Ihr konstruktives Feedback gerne im Gästebuch, das im Kassenbereich ausliegt. Die dort hinterlassenen Anregungen, Lob und Kritik lesen wir in regelmäßigen Abständen und nehmen sie ernst. In dringenden Fällen können Sie sich auch an maxernstmuseum@lvr.de wenden.

Für Journalist*innen und Online-Multiplikator*innen haben wir einen Pressebereich eingerichtet. Im Newsroom finden Sie alle medienrelevanten Informationen, Pressemitteilungen und Pressebilder. Wenden Sie sich für vertiefende Informationen an unsere Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Doris Vogel (doris.vogel@lvr.de )

Ob für einen Kongress im Dorothea Tanning Saal oder einen Empfang im Eingangsfoyer des Max Ernst Museum Brühl des LVR: Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Räume des Museums für Ihre Veranstaltung mieten möchten. Erfahren Sie unter Tagen & Feiern mehr zu den Kosten und Möglichkeiten der Raummiete.

Wir freuen uns, Sie mit Ausnahme von Feiertagen an jedem letzten Donnerstag im Monat bei kostenfreiem Eintritt im Museum begrüßen zu dürfen.

Speziell für Senior*innen gibt es keinen ermäßigten Eintritt. Sollten Sie Mitglied in einem der aufgelisteten Verbände sein, können Sie kostenfrei das Museum besuchen. Einen Überblick über unsere Ermäßigungen und freien Eintritte finden Sie unter Öffnungszeiten, Preise & Anfahrt .

Mit einem Vollzahlerticket der UNESCO-Welterbestätte Schlösser Augustusburg und Falkenlust erhalten Sie am gleichen Tag des Besuchs ermäßigten Eintritt im Max Ernst Museum Brühl des LVR und umgekehrt.

Ihr Ticket gilt für den gesamten Kauftag bis zur Schließung des Museums. Möchten Sie eine kurze Verschnaufpause im fußläufig gelegenen Schlosspark oder dem Museumscafé einlegen? Kommen Sie gerne wieder, ihr Eintrittsticket verliert danach nicht an Gültigkeit.

Sie können direkt hinter dem Museum auf dem Besucherparklatz parken. Dort befinden sich 26 Parkplätze, davon 2 Behindertenparkplätze. Die Parkplätze sind nur während der Öffnungszeiten des Museums und der besuchten Veranstaltung vorgesehen.

Das Museum ist in weiten Teilen barrierefrei zugänglich. Ausführliche Informationen rund um Ihren Besuch finden Sie unter Barrierefreiheit.

Sind dennoch Fragen offengeblieben? Die Mitarbeiter*innen des Museums helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrem Besuch weiter.

Museumskasse und -shop

Tel.: 02232 5793 0

E-Mail: shop-mem@rheinlandkultur.de

Und unsere Kolleg*innen von der Kulturinfo Rheinland beraten Sie gerne ausführlich zu barrierefreien Angebot unseres Museums und helfen Ihnen bei der Buchung.

Info-Service | Buchung von Führungen und Workshops

Kulturinfo Rheinland

Tel.: 02234 9921 555

E-Mail: info@kulturinfo-rheinland.de

In der Dauerausstellung gibt es einen Audioguide in Leichter Sprache. QR-Codes an ausgewählten Kunstwerken führen Sie zu vertiefenden Informationen. Sprechen Sie gern die Aufsichten im Museum an, wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben. Daneben bieten wir die Buchung von Führungen und Workshops in Leichter Sprache an.

Blindenhunde oder andere Assistenzhunde sind überall in den LVR-Museen, in Gebäuden, Ausstellungsräumen und, wenn vorhanden, in gastronomischen Einrichtungen erlaubt und willkommen. Der Hund sollte mit einem entsprechenden Geschirr oder Halsband gekennzeichnet sein, damit der Besuchsservice oder andere Besucher*innen den Hund als Blinden- oder Assistenzhund erkennen können.

An der Kasse im Eingangsbereich des Museums stehen zwei Rollstühle zur Ausleihe für Sie bereit, sowie Klapp-Hocker zum Mitnehmen in die Ausstellungen. Die Kassenmitarbeiter*innen und Aufsichten helfen Ihnen gerne weiter.

Alle Ausstellungstexte und Beschriftungen sind auf Deutsch und Englisch.

Jacken und Taschen können in den dafür vorgesehenen Schließfächern eingeschlossen werden. Wegen begrenzter Kapazitäten bitten wir darum, möglichst auf Taschen größer als DIN A4 bei Ihrem Museumsbesuch zu verzichten. Essen und Getränke sind in den Ausstellungsräumen zum Schutz der Kunstwerke nicht erlaubt. Sollten Sie aus medizinischen Gründen etwas bei sich führen müssen, melden Sie dies vorher bitte an der Kasse an.

Das Fotografieren und Filmen im Museum ist für private Zwecke erlaubt. Die Verwendung von Blitzlicht und Stativ ist nicht gestattet. Ansprechperson für Bildanfragen bei kommerzieller Nutzung sowie Fragen zum Fotografieren und Filmen:

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Doris Vogel (doris.vogel@lvr.de )

Im Museum können Sie mit „freiesWLAN.LVR“ nach der Bestätigung der Nutzungsbedingungen kostenfreies Internet benutzen.

An ausgewählten Kunstwerken in der Dauerausstellung „Max Ernst – Leben und Werk“ im Erdgeschoss und Obergeschoss finden Sie QR-Codes, die Sie zum Audioguide führen. Dieser ist aktuell in Deutsch, Englisch und Leichter Sprache verfügbar. Auch Videos mit DGS-Übersetzung und Audiodeskriptionen für Menschen mit Sehbehinderung sind an ausgewählten Kunstwerken via QR-Code verfügbar. Auf der begleitenden Website finden Sie alle Audio- und Videodateien gebündelt.

Generell empfehlen wir wegen der großen Nachfrage den Kauf eines Tickets vorab über unseren Online-Shop oder telefonisch über Kulturinfo Rheinland (02234 9921 555 ). Sollte die Veranstaltung nicht ausgebucht sein, ist es aber auch möglich, kurz vor der Veranstaltung selbst ein Ticket im Museum zu kaufen.

Garderobe und Schließfächer stehen im Untergeschoss zur Verfügung. Sie sind über Treppen erreichbar. Für Menschen mit Gehbehinderung stehen barrierefrei erreichbare Schließfächer im Erdgeschoss zur Verfügung.

Die Garderobe im Museum ist kostenlos und unbewacht. Für die Schließfächer benötigen Sie eine 2 €-Münze. Rucksäcke und Taschen, die größer sind als ein DIN-A4-Blatt, dürfen nicht mit ins Museum genommen werden.