Stabsstelle des Dezernats Soziales

Die Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement entwickelt und etabliert ein systematisches Qualitätsmanagement im Dezernat Soziales. Ziel ist es, Verwaltungsprozesse kontinuierlich zu analysieren, zu verbessern und zukunftsfähig zu gestalten.

Im Mittelpunkt stehen die Optimierung zentraler Aufgaben der Eingliederungshilfe, die Reduzierung von Risiken sowie die Förderung effizienter, digitaler und nachvollziehbarer Arbeitsabläufe. Dabei werden finanzielle, fachliche und organisatorische Risiken gleichermaßen berücksichtigt.

Die Arbeit erfolgt projektbezogen und in enger Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und weiteren Beteiligten. Grundlage ist eine offene Fehler- und Lernkultur, die Verbesserungspotenziale sichtbar macht und nachhaltige Veränderungen ermöglicht.

Zu den aktuellen Schwerpunkten zählen die Weiterentwicklung zentraler Verwaltungsprozesse, die Einführung von BEI_NRW 2.0 sowie die Koordination wichtiger Projekte zur Umsetzung des Bundesteilhabegesetzes (BTHG).